Descrizione
Obiettivi dell’intervento
Il progetto ha lo scopo di innalzare il livello di maturità digitale delle aziende partecipanti, fornire competenze adeguate alle specifiche esigenze aziendali in materia di tecnologie chiave abilitanti, piattaforme e servizi, standard e architetture di riferimento. Il progetto intende inoltre condurre la rete delle strutture partecipanti verso l’adesione all’Ecosistema E015, mediante la realizzazione di un Data Analytical Framework comune. I risultati del progetto dovranno costituire la base di partenza per realizzare le future attività di marketing/vendite, formazione, comunicazione e innovazione digitale.
Risultati attesi ed indicatori di risultato
Aumento delle competenze digitali degli operatori, aumento delle presenze nelle strutture partecipanti, aumento della fidelizzazione dei clienti.
Descrizione delle attività dell’intervento
Il Centro Commerciale Naturale è un’iniziativa che propone la creazione di una rete di operatori economici, cittadini residenti, turisti, istituzioni pubbliche e associazioni al fine di rilanciare il tessuto commerciale ed economico locale ed in particolare dei centri storici. Il progetto intende creare le condizioni per la realizzazione di un Piano di valorizzazione dell’offerta turistico-commerciale affinché le persone possano vivere esperienze coinvolgenti ed uniche, partendo da un percorso di trasformazione digitale delle strutture aderenti alla rete. Innanzitutto si propone un assessment del livello di maturità digitale delle aziende coinvolte, poi è prevista la realizzazione di soluzioni e servizi innovativi basati su tecnologia IoT (Internet of Things) e Realtà Aumentata in un contesto di connessione a banda ultraveloce che sarà messa a disposizione degli utenti del centro commerciale per la realizzazione di esperienze “aumentate”. Dal punto di vista tecnologico la rete sarà dotata inoltre di un Data Analytical Framework (DAF) in cui convogliare il patrimonio informativo interno e i dati esterni di interesse per le attività di analisi, di promozione e di condivisione delle informazione e dei contenuti. La rete sarà inoltre collegata all’Ecosistema Digitale E015 che consente il reperimento di tutte le informazioni utili, funzionali ed attrattive sul territorio per accogliere ed indirizzare l’utente secondo gli interessi dello stesso.
Caratteristiche innovative
Il progetto prevede l’analisi del livello di maturità digitale di ciascuna struttura della rete rispetto ai potenziali benefici che l’adozione di una o più “KET Impresa 4.0” può comportare. Sarà prevista l’adozione di tecnologie IoT (KET: Industrial Internet), AR (KET: Augmented Reality), l’adesione all’ecosistema E015 (KET: Horizontal/Vertical Integration, Cloud) e al DAF (KET: Big Data And Analytics), valutando la situazione di partenza dei sistemi informativi aziendali, fornendo indicazioni sulla loro integrazione con l’ecosistema digitale della rete e consigliando eventuali implementazioni migliorative e/o estensioni. Grazie all’IoT sarà possibile connettere attività, oggetti e spazi fisici con la dimensione digitale e attivare dinamiche di prossimità per svariate tipologie di attività (marketing, socializzazione, sharing, gaming, etc.). Con la Realtà Aumentata sarà possibile rendere più dinamico l’allestimento degli spazi e far vivere alle persone esperienze “aumentate” non solo d’acquisto, ma anche di socializzazione facendo leva anche su aspetti ludici e di intrattenimento.
Metodologie e strumenti per la realizzazione del progetto
Il progetto è proposto da EDI o da un organismo territoriale collegato alla Confcommercio che fa da coordinamento alle aziende aderenti. Il progetto mette a disposizione un team di supporto operativo ed una campagna di comunicazione coordinata, con Brand dell’iniziativa. Il personale delle imprese aderenti è affiancato nel loro percorso dai gestori delle tecnologie applicate e dal team del progetto che hanno il compito non solo di supportare le aziende nell’utilizzo delle tecnologie ma anche per far comprendere e gestire i dati che le tecnologie stesse sono in grado di generare. Ogni operatore può adottare solo le soluzioni a lui più congeniali ed a gradi diversi.
